Промоутер – это лицо бренда.

Он несет позитив, всегда улыбается, вежлив и внимателен, не только к покупателям и коллегам, но и к персоналу торговой точки.
Начинающим промоутерам нужно заранее ознакомиться с требованиями, утвержденными на данной акции, либо с общими требованиями к промоперсоналу, предъявляемыми конкретным агентством.
Чаще всего на промоакции привлекают девушек в возрасте 18+, а для акций, продвигающих сигареты и алкоголь, в возрасте 21+.
Рост: девушки от 168 см, парни от 174 см.
Размер одежды: для девушек 44-46, для молодых людей 52-54.
Хорошие внешние данные: лицо открытое, чистое, без признаков кожных заболеваний, улыбка открытая, зубы ровные без изъянов.
Длина, цвет волос как правило значения не имеют, но для молодых людей предъявляются требования к отсутствию хвостиков. Аккуратная прическа без ярких украшений и заколок, без дредов и прочих экстремальных увлечений.
Отсутствие пирсинга, татуировок. Легкий дневной макияж допускается. Аккуратный неброский маникюр, бесцветный лак для ногтей.
Неброские часы, незаметные серьги, отсутствие колец (кроме обручального).
Черная/темно-коричневая классическая обувь.
Речь: громкий голос, отсутствие дефектов речи, отсутствие ярко выраженного иностранного акцента.
Отличные коммуникативные навыки: умение общаться с людьми, уверенность в голосе, вежливость в поведении, интеллигентность.
Вредные привычки: отсутствуют, либо не курит в рабочее время.
Перед началом рабочего времени промоутер приходит заранее. Успевает не только приготовить рабочее место и переодеться, но и узнать заранее, в каком отделе, месте торгового зала находится стеллаж с рекламируемой продукцией и как быстрее добраться до этого стеллажа пришедшему покупателю.
Промоутер чётко знает механику акции, промо-текст, информацию о продукте. Всегда готов помочь покупателям с выбором продвигаемого им продукта.
Промоутер аккуратно и своевременно заполняет отчеты, не пропускает целевую аудиторию, обращается ко всем зашедшим представителям ЦА, без запинок рассказывает о продукте, готов ответить на все вопросы покупателей, поддерживает порядок на промостоле и в отчетных документах. В рабочее время не разговаривает по телефону, не отвлекается на разговоры с друзьями, а так же не общается с рядом стоящими промоутерами.

Принципы работы промоутера

1.    Задача  №1 для промоутера, работающего на любой акции – сделать марку товара ближе потребителю.
2.    Вторая задача  №1 для промоутера – увеличить продажи продвигаемой торговой марки.
3.    Промоутер всегда работает с целевым клиентом и отдает ему все внимание. Целевой клиент должен обратить на тебя свое внимание.
4.    Работа – это не времяпрепровождение, это прежде всего работа!
5.    Цель работы промоутера – всегда дарить праздник покупателю. Подари ему хорошее настроение.
6.    Дисциплина неотделима от работы промоутера. Дисциплина – это жесткое соблюдение того, что прописано в «Правилах поведения промоутера».
7.    Необходимо быть благожелательным по отношению к потребителю. В любом случае.
8.    Промоутер всегда энергичен, активен и позитивен.
9.    При контакте с потребителем промоутер действует по двум принципам:
- ты активен и напорист.
- ты полностью окунаешься в работу, ты заинтересованно и искренне предлагаешь совершить ту или иную покупку.
10.    Соблюдение инструкций и исполнительность.
11.    Система поощрений призвана мотивировать тебя, на долгосрочную работу с агентством.